DEIN-HERZSONNEN-MENTOR

    Gesprächspartner - Wegbegleiter - Spiritueller Mentor   DEIN COACH FÜR ENERGIEARBEIT

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: November 2024

Allgemeines, Geltungsbereich

DEIN-HERZSONNEN-MENTOR, vertreten durch Sven Kaye, Südhang Schloßberg 1, 35327 Ulrichstein (im folgenden auch Coach bzw. DEIN-HERZSONNEN-MENTOR genannt), führt Coachings, Behandlungen, Aufstellungen, Vorträge, Retreats, Begleitungen und Beratungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch, die zusammenfassend als „Veranstaltungen“ bzw. einzeln als „Veranstaltung“ bezeichnet werden.

DEIN-HERZSONNEN-MENTOR vertreibt auch digitale Inhalte, wie Meditationen, Coaching-Inhalte in Form von Videos oder PDF-Dateien, sowie ähnliche Produkte.

Ein Vertrag für ein Coaching, Aufstellung, Behandlung oder bzgl. der Teilnahme an Veranstaltungen kommt durch die Auftragserteilung des Klienten, sowie die entsprechende Auftragsbestätigung durch DEIN-HERZSONNEN-MENTOR zustande.

Die Auftragserteilung durch den Klienten und die Auftragsbestätigung durch den Coach erfolgt ausschließlich per E-Mail, schriftlich, mündlich, über ZOOM, WhatsApp, einen anderen Messenger oder über das jeweilige Online-Buchungsformular bzw. einem Buchungstool, wie Calendly.

Die Buchung, die auch über Buchungsplattformen wie Calendly erfolgen kann, stellt ein verbindliches Angebot dar. Der Klient erhält daraufhin eine Buchungsbestätigung mit den Zahlungsmodalitäten.

Mit der Beauftragung von DEIN-HERZSONNEN-MENTOR gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber/Teilnehmer (im folgenden auch Klienten) als angenommen. Entgegenstehende oder von diesen Bedingungen abweichende Bedingungen des Auftraggebers erkennt DEIN-HERZSONNEN-MENTOR nicht an. Auch wenn DEIN-HERZSONNEN-MENTOR in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen Verträge vorbehaltlos schließt, gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DEIN-HERZSONNEN-MENTOR.

Weitere Vereinbarungen sind für DEIN-HERZSONNEN-MENTOR nur verbindlich, wenn diese von ihm schriftlich bestätigt werden.

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  1. Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen

Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten.

Für Coaching-Leistungen (auch Behandlungen und Aufstellungen) werden die auf der Website (www.dein-herzsonnen-mentor.de) veröffentlichten und/oder im Coachingvertrag vereinbarten Honorare berechnet.

Nebenkosten, wie Telefongebühren, Reise- und Übernachtungskosten usw., werden dem Klienten bzw. Auftraggeber/Teilnehmer gesondert in Rechnung gestellt. Solange keine schriftliche Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der Klient als Schuldner des Coaching-Honorars.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird das Honorar jeweils in bar nach jeder Sitzung entrichtet. Coaching-Pakete sind vor der ersten Stunde in bar oder per Überweisung zu bezahlen.

Die Termine für Telefon bzw. Online-Coaching werden zwischen Coach und Klienten nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Eventuell anfallende Telefonkosten trägt der Klient. Das Honorar für die vereinbarte Telefon- oder Online-Coachingdauer ist im Voraus zu überweisen.

Mail-Anfragen, die inhaltlich Coaching-Themen betreffen, werden entsprechend der aufgewendeten Zeit für die Beantwortung honoriert und in Rechnung gestellt. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig.

Wird zwischen dem Klienten und Coach ein Coachingbericht vereinbart, muss dies vor Beginn des 1:1-Coachings schriftlich kundgetan werden und wird gesondert in Rechnung gestellt.

Das zu zahlende Teilnahmeentgelt für andere Veranstaltungen sind mit der Anmeldung im Voraus zu entrichten und umfasst lediglich die persönliche Teilnahme des Klienten an der Veranstaltung, sofern im Einzelfall nicht etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

Anreise- und Übernachtungskosten sind durch den Klienten/Teilnehmer selbst zu tragen, da diese nicht im Leistungsumfang enthalten sind.

Alle vereinbarten Entgelte/Honorare verstehen sich netto, evtl. zuzüglich der jeweils geltenden Umsatzsteuer. Diese wird in der Rechnung gesondert ausgewiesen und ist zusammen mit dem Entgelt zu entrichten.

Für jede Veranstaltung legt DEIN-HERZSONNEN-MENTOR eine Mindest- und Maximalkundenzahl fest. Übersteigt die Anzahl der Buchungen die verfügbaren Plätze, entscheidet DEIN-HERZSONNEN-MENTOR nach billigem Ermessen über die Zuteilung der Plätze. Wenn in diesem Fall dem angemeldeten Teilnehmer abgesagt wird, erhält dieser sein im Voraus gezahltes Geld unverzüglich zurück.

Eine Rückforderung bereits geleisteter Honorare bzw. des Teilnahmeentgeltes ist ausgeschlossen, außer es treffen die unter Punkt 3 der AGB genannten Bedingungen auf.

Geschenk-Gutscheine, die durch DEIN-HERZSONNEN-MENTOR vertrieben werden, können ausschließlich für die Coachings genutzt werden. Der Wert eines Gutscheins wird nicht in Geldwert ausgezahlt. Der Gutschein hat die auf dem Gutschein festgelegte Laufzeit und ist nicht darüber hinaus nutzbar. Wenn keine Ablaufzeit aufgeführt ist, hat der Gutschein 1 Jahr Gültigkeit ab Ausstellungsdatum.

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  1. Absage eines Termins

Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose Vorgespräch am Telefon, Online, in meinem Beratungsraum oder an einem extra vereinbarten Beratungsort. Zeit und Ort des Coachings werden von den Coachingpartnern einvernehmlich vereinbart. Der Klient verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingsitzungen ist bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Terminabsage bzw. Terminverschiebung am Tag des Coachings sowie bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig. Falls ein Fahrweg durch den Coach schon angetreten wurde, werden auch die angefallenen Reise- und Übernachtungskosten fällig.

Eine kostenfreie Absage von Veranstaltungen (Workshops, Seminare, u.a.) ist nur bis 14 Tage vor diesen Veranstaltungen möglich. Danach werden die Kosten zu 50% und ab 2 Tage vor der jeweiligen Veranstaltung der volle Betrag in Rechnung gestellt. Dies gilt auch, wenn keine Absage und keine Teilnahme erfolgt.

DEIN-HERZSONNEN-MENTOR verpflichtet sich, den Klienten/Teilnehmer unverzüglich über Änderungen oder die Absage der Veranstaltung, insbesondere über den Wechsel des Veranstaltungsortes, der Zeit oder eines Referenten, zu informieren.

Zumutbare Änderungen berechtigen den Klienten/Teilnehmer nicht zur Minderung des Entgeltes oder zum Rücktritt vom Vertrag.

Bei einer Absage der Veranstaltung durch DEIN-HERZSONNEN-MENTOR wird das bereits bezahlte Teilnahmeentgelt/Honorar unverzüglich zurückgezahlt. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, insbesondere eine Erstattung von Kosten, die im Zusammenhang mit der Veranstaltung bei weiteren Dienstleistern (z.B. Hotels, Reiseveranstalter) entstanden sind.

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  1. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse

DEIN-HERZSONNEN-MENTOR ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coachingtermine zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind.

In diesem Fall wird der Coach den Klienten schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Klient unter der hinterlassenen Rufnummer nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.

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  1. Rücktritt

Sollte der Auftraggeber/Teilnehmer nach Vertragsabschluss in Zahlungsverzug geraten, egal aus welchen Gründen, ist DEIN-HERZSONNEN-MENTOR berechtigt, sämtliche Forderungen sofort fällig zu stellen. In diesem Fall ist DEIN-HERZSONNEN-MENTOR auch berechtigt, für weitere geschuldete Leistungen Vorkasse zu verlangen und/oder ohne Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten.

 

  1. Copyright

Alle an den Klienten ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind für den persönlichen Gebrauch des Klienten bestimmt.

​Das Urheberrecht an den Inhalten der Homepage, Coachingkonzepten, digitalen Inhalten (Mediationen, Onlinekurse, Workshops) und Unterlagen gehört allein DEIN-HERZSONNEN-MENTOR. Dem Klienten ist es nicht gestattet, diese Inhalte ohne schriftliche Zustimmung von DEIN-HERZSONNEN-MENTOR ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.

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  1. Versicherungsschutz

Jeder Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingsitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf.

Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch DEIN-HERZSONNEN-MENTOR.

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  1. Haftung

Die Haftung von DEIN-HERZSONNEN-MENTOR ist in den folgenden Fällen auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden beschränkt, der typischerweise bei der Durchführung von Verträgen dieser Art entsteht:

* Im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), sofern diese nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich erfolgt.

* Soweit kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von DEIN-HERZSONNEN-MENTOR, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen vorliegt, ist die Haftung von DEIN-HERZSONNEN-MENTOR für sämtliche Schäden zudem auf die Höhe des Teilnahmeentgelts bzw. des Honorars beschränkt.

* DEIN-HERZSONNEN-MENTOR haftet nicht für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Veranstaltungsunterlagen bzw. des Contents.

Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch den Coach sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von DEIN-HERZSONNEN-MENTOR handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.

Mit der Nutzung der Website, der Produkte und der Dienste von DEIN-HERZSONNEN-MENTOR erkennt der Kunde an, dass die Inhalte nicht dazu bestimmt sind, Krankheiten oder Leiden zu heilen, zu diagnostizieren, zu behandeln oder zu verhindern. Alle Angebote dienen nur zu Bildungszwecken. Sie stellen kein Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnosestellung oder Behandlung dar.

Die Nutzung der Inhalte erfolgt auf eigenes Risiko. DEIN-HERZSONNEN-MENTOR haftet nicht für Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die aus dem Konsum oder der Anwendung der bereitgestellten oder verlinkten Inhalte resultieren.

Der Klient erklärt, dass er gesund ist und seine Teilnahme an den Veranstaltungen und Coachings auf eigene Gefahr erfolgt. Im Zweifelsfall sollte er einen Arzt konsultieren. DEIN-HERZSONNEN-MENTOR übernimmt keine Haftung für die Tauglichkeit und Gesundheit des Klienten. Eine Haftung jeglicher Art ist ausgeschlossen.

Der Klient erkennt ebenfalls an, dass DEIN-HERZSONNEN-MENTOR keine Notfalldienste anbietet, die mögliche Schäden an Körper oder Psyche behandeln könnten.

 

  1. Vertraulichkeit

DEIN-HERZSONNEN-MENTOR verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

Es gilt eine absolute Verschwiegenheitspflicht bezüglich der während der Veranstaltungen geteilten Themen.

 

  1. Mitwirkungspflicht des Klienten

Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. DEIN-HERZSONNEN-MENTOR möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können.

DEIN-HERZSONNEN-MENTOR steht dem Klienten als Prozessbegleiter und Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.

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  1. Abgrenzung zur Psychotherapie

Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht.

Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.

Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist bemüht alte Wunden zu heilen. Coaching ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet.

Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching dient dem “gesunden” Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist.

Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht.

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  1. Hinweis für Heilmittelwerbegesetz

Mein Angebot unterstützt eine gesunde Lebensweise und ersetzt weder den Gang zum Arzt, PsychologIn, PhysiotherapeutIn oder HeilpraktikerIn, noch eine laufende Behandlung. Wer sich in entsprechender Behandlung befindet, sollte die von mir angeleiteten Übungen nur nach Rücksprache mit dieser Person als Selbsthilfetechnik anwenden. Ich führe keine Diagnosen durch, biete keine Heilbehandlung und gebe weder Heilversprechen noch eine Erfolgsgarantie ab. Die in meinen Kursen, Workshops oder Einzelstunden vermittelten Inhalte dienen der Stärkung bzw. Aktivierung der Selbstheilungskräfte. Meine Arbeit kann als Hilfestellung bei Beschwerdeformen ohne medizinischen Hintergrund verstanden werden. Während meiner Kurse, Workshops oder Coachingstunden trägt jede/r Teilnehmer/in selbst die volle Verantwortung für ihr/sein geistig-emotionales Wohlbefinden.

Bei gesundheitlichen Fragen sollte immer ein Arzt oder eine andere qualifizierte Fachkraft des Gesundheitswesens konsultiert werden.

 

​13. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung und Musterwiderrufserklärung

Der Auftraggeber/Teilnehmer hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den zwischen uns abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht ausüben zu können, muss der Auftraggeber/Teilnehmer mich (DEIN-HERZSONNEN-MENTOR, Sven Kaye, Südhang Schloßberg 1, 35327 Ulrichstein, E-Mail-Adresse: info@dein-herzsonnen-mentor.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandt Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesandt wurde.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Vertrag rechtmäßig widerrufen wurde, habe ich alle Zahlungen, die ich (DEIN-HERZSONNEN-MENTOR) erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei DEIN-HERZSONNEN-MENTOR eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwand, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Auftraggeber/Teilnehmer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wurde durch den Auftraggeber/Teilnehmer verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat dieser uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Auftraggeber/Teilnehmer uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

 

An

DEIN-HERZSONNEN-MENTOR,

Sven Kaye,

Südhang Schloßberg 1,

35327 Ulrichstein,

 

E-Mail-Adresse: info@dein-herzsonnen-mentor.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über

die Buchung bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)/den Kauf der folgenden Waren/digitale Inhalte (*)

 

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Gebucht/gekauft am (*) ____________ / erhalten am (*) _________________

 

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Name des/der Verbraucher(s)

 

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

Erstellt mit dem Datenschutz-Generator.de von RA Dr. Thomas Schwenke und durch DEIN-HERZSONNEN-MENTOR entsprechend angepasst.

 

  1. Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt.

Die AGB sowie die zwischen DEIN-HERZSONNEN-MENTOR und dem Klienten geschlossenen Verträge unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitbeilegung bereit, über die Verbraucher Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verträgen zunächst außergerichtlich klären können. Die Plattform ist unter [https://ec.europa.eu/consumers/odr] abrufbar. DEIN-HERZSONNEN-MENTOR ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

  1. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Ulrichstein. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Alsfeld. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

 

Ulrichstein, den 22.01.2025